Suivre ma commande

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous comprenons que vous êtes impatient de recevoir vos produits rapidement et en parfait état. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de suivi des commandes en quelques étapes.

Chez Speck-Sports : 

• Commande en attente de paiement : vous voyez ce statut dès que vous effectuez un achat sur notre site, votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.
• Commande en préparation en cours : notre équipe prépare les produits achetés et les emballe soigneusement. Nous faisons tout notre possible pour préparer votre commande dans les meilleurs délais.
• Commande en attente d'expédition : à ce stade, votre commande est prête à être expédié par le transporteur que vous avez choisi. 

Suivi de votre colis expédié :

• Vous allez recevoir un mail confirmant la prise en charge par le transporteur, accompagné d'un numéro de suivi ou un mail indiquant la disponibilité du produit en retrait magasin
• Livraison à domicile, en point relais ou sur votre lieu de travail (selon votre choix)
• Si vous constatez une anomalie, veuillez nous contacter par mail en indiquant votre numéro de commande